Smluvní podmínky

Jak koupit  doplňky
A) V našem E-shopu
Vyberte si z nabídky zboží a klikněte na tlačítko Do košíku.
Vyplňte požadované údaje, zkontrolujte je a odešlete nám Vaši objednávku.
Zašleme Vám email s potvrzením Vaší objednávky.

B) E-mailem
  Objednávku zboží nám zašlete emailem na yarda.amess@seznam.cz. Uveďte Vaše jméno, dodací adresu, Vaše telefonní číslo, na kterém Vás můžeme kontaktovat, název zboží a počet jeho kusů. 
Bude-li to třeba, spojíme se s Vámi a domluvíme podrobnosti Vaší objednávky.
Jinak Vám rovnou zašleme email s potvrzením Vaší objednávky.



Další důležité informace:
PRODÁVAJÍCÍ A KUPUJÍCÍ
UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
JAK STORNOVAT VAŠI OBJEDNÁVKU
JAK ZA ZBOŽÍ ZAPLATIT
JAK A KDY A ZA KOLIK VÁM ZBOŽÍ DOPRAVÍME
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
ZÁRUČNÍ LIST A ZÁRUČNÍ DOBA
REKLAMAČNÍ ŘÁD
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Úplné znění obchodních podmínek


PRODÁVAJÍCÍ A KUPUJÍCÍ
  Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího, jménem Jaroslav Chudoba - AMESS, zapsané na Magistrátu města Hradec Králové, odbor Živnostenský úřad , Č.j.: Ž/11029/2009/Zaj/3354/2   (dále jen "prodávající") a kupujícího při nákupu zboží, které prodávající nabízí na svých webových stránkách www.amess.cz

Je-li kupujícím spotřebitel (jinými slovy, je-li kupujícím fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti), právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami. Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se pak řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.

Není-li kupujícím spotřebitel (jinými slovy, je-li kupujícím podnikatel, který zboží nakupuje za účelem svého podnikání), právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se rovněž řídí těmito obchodními podmínkami. V takovém případě se vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené řídí obchodním zákoníkem v platném znění.


UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím dojde, jakmile prodávající doručí své závazné potvrzení objednávky kupujícímu. Tímto okamžikem vznikají mezi prodávajícím a kupujícím vzájemná práva a povinnosti.

Prodávající kupujícímu zašle e-mailem, popř. mu zatelefonuje závazné potvrzení objednávky nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne, kdy obdržel objednávku kupujícího.

Potvrzením objednávky se prodávající zavazuje dodat objednané zboží kupujícímu a převést na něj vlastnické právo k tomuto zboží. Kupující se zavazuje toto zboží převzít a zaplatit za něj kupní cenu.


JAK STORNOVAT VAŠI OBJEDNÁVKU
Jakmile obdržíme Vaši objednávku (ať už jste ji provedli v rámci e-shopu ,nebo emailem), objednávka je pro Vás – jakožto Váš návrh na uzavření kupní smlouvy – závazná.

Vaši objednávku však můžete stornovat, a to do doby, než Vám ji výše popsanými způsoby potvrdíme - jinými slovy, než takto přijmeme Váš návrh na uzavření kupní smlouvy.

  V případě, že chcete z nějakého důvodu objednávku stornovat i po uplynutí této doby, informujte nás prosím, abychom zboží zbytečně neposílali na Vaši adresu a zásilky se nám nevracely!

Můžete tak učinit buďto telefonicky na telefonním čísle +420775364940  nebo zasláním emailu na adresu yarda.amess@seznam.cz
Děkujeme Vám.


JAK ZA ZBOŽÍ ZAPLATIT
Nabízíme Vám dva možné způsoby platby:

A) Dobírkou
Ve Vaší objednávce zvolíte platbu "dobírkou", my objednávku emailem nebo telefonicky potvrdíme a v tomto potvrzení objednávky uvedeme celkovou částku. Zboží Vám následně zašleme na Vaši dodací adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Při dodání zboží uhradíte přepravní společnosti částku uvedenou v potvrzení objednávky a zboží Vám bude předáno.
 

B) Platba předem - bankovním převodem
Ve Vaší objednávce zvolíte platbu "předem - bankovním převodem", my objednávku e-mailem nebo telefonicky potvrdíme a v tomto potvrzení objednávky uvedeme celkovou částku, číslo našeho bankovního účtu a variabilní symbol, pod kterým máte tuto částku převést na náš účet (abychom Vaši platbu snadno identifikovali a přiřadili k Vaší objednávce). 

Zboží Vám  zašleme následující den po připsání částky na účet na Vaši dodací adresu, kterou jste uvedli v objednávce.

  Číslo bankovního účtu: 2147551033
  Směrový kód banky: 0800  
Variabilní symbol: příslušné číslo objednávky
  Konstantní symbol: 

JAK A KDY A ZA KOLIK VÁM ZBOŽÍ DOPRAVÍME
Osobní odběr zboží není možný. Nejsme kamenná prodejna, ale internetový obchod.

Dopravu objednaného zboží zajišťuje Česká pošta a DPD.

  Zásilku obdržíte na Vaši dodací adresu uvedenou v objednávce, a to v pracovních dnech.

Zboží, které je skladem, odesíláme zpravidla :

 (a) v pracovní den, který následuje po dni, kdy jsme obdrželi Vaši objednávku - to v případě, že jste se rozhodli platit dobírkou nebo:

(b) v pracovní den, který následuje po dni, kdy byla příslušná částka připsána na náš bankovní účet – to v případě, že jste se rozhodli platit bankovním převodem. Zboží pak bývá přepravní společností doručeno zpravidla do 1 - 2 pracovních dnů od našeho odeslání. O případné delší dodací lhůtě Vás budeme informovat.

O tom, že jsme zboží odeslali, tedy že jsme zboží předali přepravní společnosti, Vás budeme informovat buďto:

 (a) emailem zaslaným na Vaši emailovou adresu - v případě, že budete nakupovat v našem e-shopu nebo emailem, o jejíž vyplnění Vás tímto žádáme

 nebo :

(b) telefonicky nebo SMS zprávou – v případě, že nám zanecháte tel.kontakt

  Pokud kupujete minimálně jeden komplet (dres + kalhoty), je poštovné zdarma.

   Při nákupu nad 1.750,- Kč je poštovné zdarma (platí od 15.9.2010)

Doprava Česká pošta

Zboží zasíláme na dobírku za cenu 120 Kč.

Doprava DPD (viz.ceník DPD vnitrostátní přepravy)

Doprava se společností DPD (při hmotnosti zásilky do 1kg)  je za 110 Kč + dobírka 49 Kč.

Můžete však zvolit i platbu kartou: 110 Kč + 1,5% z ceny dobírky. V tomto případě uveďte do poznámky: platba kartou.

V obou případech butete společností DPD informováni o době doručení.

Dodání do zahraničí

Jelikož naše stránky navštěvují i cizinci, připravujeme pro ně platbu pomocí systému PayPal.

Dopravu zajišťuje společnost DPD, dle platného ceníku mezinárodní přepravy.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Kupující je povinen prohlédnout si zboží před tím, než potvrdí přepravci jeho převzetí. Pokud kupující zjistí, že zásilka nese známky poškození způsobeného při přepravě, je kupující za přítomnosti přepravce povinen zkontrolovat, zda došlo k poškození samotného zboží. Pokud ano, je kupující povinen vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit přepravcem.

Podepsáním dodacího listu přepravci totiž kupující souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace zboží pro poškození způsobené při přepravě pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

  O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží, a to na telefonním čísle +420 775364940 nebo zasláním emailu na adresu yarda.amess@seznam.cz


ZÁRUČNÍ LIST A ZÁRUČNÍ DOBA
Většina výrobců již v současné době nepoužívá záruční listy. Záruční list je v souladu se zákonem nahrazován dokladem o zakoupení věci, který obsahuje všechny zákonem požadované údaje. Tento doklad Vám zašleme současně se zbožím.

Záruční doba je 2 roky a počíná běžet dnem převzetí zboží. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.


REKLAMAČNÍ ŘÁD
Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, u něhož kupující v záruční době uplatňuje svá práva z odpovědnosti za vady. Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující postup:

  Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady nám co nejdříve oznamte. Můžete tak učinit buďto telefonicky na telefonním čísle +420 775364940, nebo zasláním e-mailu na adresu yarda.amess@seznam.cz a to společně s těmito základními údaji:
název zboží, které reklamujete
důvod reklamace – přesný popis závady
datum převzetí zboží
kontakt na Vás (jméno, adresa, telefon, e-mail)
jaký způsob vyřízení reklamace požadujete (v případě, že Vám zákonná úprava dává na výběr)
 

Reklamované zboží zašlete na adresu prodávajícího, vždy společně s výše uvedenými údaji a kopií dokladu o zakoupení zboží. 

Zboží  zabalte do vhodného a dostatečně chránícího obalu (jako křehké zboží) a označte zásilku příslušnými symboly.

Reklamované zboží však nikdy nezasílejte dobírkou, tzn. nenuťte nás, abychom při jeho převzetí přepravci platili kupní cenu zboží nebo její část, aniž bychom závadu posoudili. Takovou zásilku nepřevezmeme a vrátíme ji na Vaši adresu.
Náklady spojené s dopravou reklamovaného zboží na adresu uvedenou výše Vám uhradíme při splnění těchto podmínek:
- reklamace je oprávněná (např. nebude se jednat o závadu způsobenou běžným opotřebením)
- písemně doložíte výši nákladů (např. účtenkou za poštovné)
- výše nákladů je přiměřená (neuhradíme Vám např. náklady za taxi službu)
- podáte písemnou žádost o proplacení nutných nákladů vzniklých v souvislosti s dopravou reklamovaného zboží.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou montáží, nesprávným použitím, běžným opotřebením, mechanickým poškozením, atd.

Vyřizování reklamací se řídí příslušnými právními předpisy. Spotřebitel má následující práva:
Jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může požadovat výměnu zboží, nebo týká-li se vada je součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může žádat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.
Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Při nedodržení této lhůty má spotřebitel právo na výměnu zboží za nové nebo odstoupit od kupní smlouvy.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení, kde uvede způsob a datum vyřízení reklamace.


OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
 Osobní údaje našich zákazníků (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační, popř. dodací adresu) uchováváme v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů v platném znění.

Osobní údaje získané od kupujících užíváme výhradně pro potřebu našeho internetového obchodu (tj. za účelem uzavření kupní smlouvy a jejího splnění) a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují přepravní společnost a logistická společnost, kterým však osobní údaje kupujících předáváme pouze v takovém rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.

Osobní údaje zákazníka jsme povinni na písemnou žádost zákazníka zablokovat, opravit, doplnit nebo zlikvidovat.


ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky naleznete na našich webových stránkách www.amess.cz. v sekci Jak koupit. Před odesláním Vaší objednávky máte další možnost se s nimi seznámit, a to v rámci kroku 2 – Kontrola vložených údajů.

V okamžiku uzavření kupní smlouvy se na právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím aplikují tyto obchodní podmínky, a to ve znění platném v den odeslání objednávky ze strany kupujícího.

V ostatním se vztahy mezi prodávajícím a kupujícím řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, resp. obchodního zákoníku